Échanges et Retours

Si vous désirez un échange, veuillez nous envoyer un courriel via la section Contact du site Web avec « Échange (numéro de commande)» en sujet et vous recevrez les instructions. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour les items retournés, à l’exception d’un cas où l’erreur serait la nôtre (défaut de fabrication, erreur de livraison, ou autre). Nous offrons les échanges seulement jusqu’à 10 jours suivant la livraison.

Si vous désirez un retour, veuillez nous envoyer un courriel via la section Contact du site Web avec « Demande de Retour (numéro de commande)» en sujet, ainsi que la raison de votre demande. Vous recevrez les instructions peu après.

Les vêtements non portés doivent être retournés dans leur boîte d’origine avec l’étiquette encore dessus. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour les items retournés, à l’exception d’un cas où l’erreur serait la nôtre (défaut de fabrication, erreur de livraison, ou autre). Nous offrons les retours seulement jusqu’à 30 jours suivant la livraison.


Pour ajouter un item à une commande déjà placée, veuillez contacter notre service à la clientèle le plus rapidement possible via contact@ilove4kids.com.


Pensez-y à deux fois

4KIDS offre les retours et les échanges, mais nous vous avisons de bien être certain d’avoir fait le bon choix avant tout achat. Les processus de retour et d’échange ont un impact élevé sur l'environnement, ce qui va à l’encontre de notre mission d’être une marque 100% durable.


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